退货和换货政策

在 Tricked，我们希望您对购买的商品完全满意。如果您出于任何原因需要退货，我们随时为您提供帮助。

如果您因任何原因对购买的商品不满意，在收到商品后 14 天内，您有权退货，前提是商品处于“可销售”状态。
如需退回商品，请发送电子邮件至info@trickedmagic.com ，并提供您的订单参考号、退货原因以及（如适用）退回商品的图片，以便我们讨论并处理您的退货。
我们只接受我们通过电子邮件确认的退货。
您将负责退货运费，我们建议使用可追踪的运输服务以确保您的产品安全退回。
商品必须以收到时的原样退回，并尽可能保留原包装。如果无法使用原包装，您必须提供合适的包装（例如坚固的纸板箱），以防止退货途中损坏。我们无法报销退货包装费用。
如果物品因包装不当而损坏，可能无法全额退款。
任何定制或定做的订单均不予退货。
从我们收到退回的产品起，退款最多可能需要 7 个工作日。

交易所

如果您想更换您的物品，请发送电子邮件至info@trickedmagic.com ，详细说明您想要更换的原因、您的原始订单参考以及与您想要更换的任何其他相关信息。
换货取决于库存情况。如果无法换货，我们可能会通过您原来的付款方式退款。退款处理时间最长可能需要 7 个工作日，从我们收到退回商品之日起计算。
仅当我们通过电子邮件确认后才会接受换货
我们会尽可能在收到退货后 3 天内寄出新商品。但在某些情况下可能无法寄出，因此请在收到邮件确认之前，请勿将任何商品退回给我们。
任何定制或量身定制的订单均不予更换。

缺陷商品及替换品

如果您对退货、换货或瑕疵商品有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队。我们很乐意为您提供帮助！